O cenário digital está mudando rapidamente, impulsionado em parte pelo aumento do uso de dispositivos móveis. Os smartphones agora são utilizados por uma impressionante metade da população mundial. São quase 4 bilhões de usuários globais de smartphones. Esses usuários experientes em tecnologia estão procurando maneiras rápidas e fáceis de fazer tudo, desde transações bancárias até compras, diretamente de seus telefones. Os aplicativos móveis são uma maneira fundamental de se conectar com esse mercado potencial.
Os 6 principais benefícios de desenvolver um aplicativo móvel para o seu negócio
Desenvolver um aplicativo móvel personalizado não apenas ajuda sua empresa a permanecer relevante e na vanguarda das novas tecnologias. Mas também ajudam a melhorar o relacionamento com os clientes e a criar fidelidade à marca. Esteja você procurando desenvolver um aplicativo móvel ou pronto para atualizar o seu atual, aqui estão seis razões pelas quais sua empresa precisa de um aplicativo móvel personalizado moderno hoje.
1. Aplicativos móveis fortalecem o relacionamento com o cliente
76% dos consumidores preferem economizar tempo comprando em seus telefones, e a maioria dos usuários de smartphones preferem aplicativos móveis a sites . Estima-se que os pagamentos em aplicativos móveis aumentem de 41,8% em 2019 para 52,2% em 2023 . Estas são apenas algumas das razões pelas quais um aplicativo móvel personalizado é valioso para os clientes.
Seus clientes não querem mais esperar o carregamento de um site. Eles querem acesso rápido e fácil ao seu negócio com o toque de um botão. Um aplicativo personalizado é uma maneira eficaz de fornecer aos clientes as informações e os serviços que desejam imediatamente. Os aplicativos também são uma ferramenta de engajamento. Muitas marcas oferecem campanhas e promoções somente para aplicativos para incentivar o engajamento. Esses programas de fidelidade são uma ótima maneira de atrair e reter clientes. O programa de recompensas da Starbucks é um ótimo exemplo. Tudo isso funciona em conjunto para construir e fortalecer seus relacionamentos com os clientes.
2. Aplicativos móveis também fortalecem sua marca
Aplicativos móveis não são apenas para marcas como Walmart ou Bank of America. Na verdade, pequenas e médias empresas estão seguindo a tendência de aplicativos móveis, entendendo que uma estratégia móvel eficaz envolve mais do que apenas um site compatível com dispositivos móveis.
Um aplicativo móvel personalizado pode criar credibilidade, familiaridade e confiança com os clientes. E os resultados são notáveis. O Telegram baseado em nuvem , um aplicativo de mensagens, agora é o aplicativo não baseado em jogos mais popular do mundo. Por quê? Por causa de sua capacidade de carregamento em velocidade leve e facilidade de uso . O aplicativo não oferece nada muito sofisticado. Ele promete uma experiência perfeita e cumpre. E isso disparou o valor da marca do Telegram.
3. Aplicativos móveis oferecem aos clientes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana à sua empresa
Ao contrário de uma loja física, os aplicativos móveis oferecem aos clientes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos seus produtos e serviços. Com mensagens e informações direcionadas, os aplicativos também são muito mais convenientes de acessar do que os sites. Alguns aplicativos são acessíveis até mesmo sem a internet.
Os clientes podem tirar suas dúvidas a qualquer hora do dia, sem precisar falar com um representante de serviço real. Eles também podem encontrar as informações de que precisam sem vasculhar várias páginas da web. A conveniência de um aplicativo móvel é incrivelmente valiosa para os clientes. Isso estabeleceu sua marca como um recurso confiável ao qual os clientes podem recorrer continuamente.
4. Aplicativos móveis fornecem excelentes percepções do cliente
Um aplicativo móvel pode ser adaptado exatamente às preferências do seu cliente. Essas preferências podem então ser utilizadas à medida que você examina o crescimento futuro. Quais recursos de aplicativos os clientes mais utilizam e quais são os mais procurados? Dados e feedback coletados de aplicativos podem até informar uma campanha de marketing inteira, se coletados corretamente.
5. Aplicativos móveis são excelentes ferramentas de marketing
Um aplicativo móvel personalizado aprimora suas necessidades de comunicação de marketing. Mensagens especializadas, informações de contato, informações da equipe e até ferramentas de engajamento, como concursos e campanhas, podem ser gerenciadas a partir do aplicativo. Eles podem ser marcados com suas cores, logotipos e slogans.
Essas ferramentas visuais fazem parte de um fenômeno chamado frequência efetiva . Quanto mais os clientes reconhecerem seu material de marketing, participarem de campanhas ou se envolverem com seu aplicativo, maior a probabilidade de terem uma memória de longo prazo de sua marca.
6. Aplicativos móveis são econômicos
Os aplicativos móveis eliminam a necessidade de produtos de marketing tangíveis e podem reduzir os custos das campanhas de marketing. Os aplicativos móveis podem até economizar seu dinheiro internamente. Os aplicativos podem aumentar a eficiência dos funcionários aumentando o engajamento , melhorando a comunicação, reduzindo o trabalho intenso e simplificando os dados. Isso economiza muito dinheiro a longo prazo. Além disso, as empresas podem realmente ganhar dinheiro com seus aplicativos com anúncios direcionados a compras no aplicativo .
A tecnologia está em constante evolução. Assim como as demandas e expectativas dos clientes. É mais importante do que nunca manter o seu negócio competitivo. Desenvolver um aplicativo móvel é uma maneira eficaz de atender às expectativas do cliente, expandir seus negócios e atrair clientes em potencial. Pronto para aprender mais? Entre em contato com a Devinova para começar seu novo aplicativo hoje.