Em 2019, mais de um terço da população humana na Terra tinha um dispositivo móvel inteligente, como um telefone Android, iPhone ou iPad. Esta estatística representa uma nova forma inimaginável há dez anos para se comunicar com novos clientes.
Somente no Reino Unido, 78% dos adultos usam dispositivos móveis e inteligentes para acessar a Internet. Em 2017, um dispositivo móvel foi a forma mais popular para os adultos acessarem a Internet (73%). Apenas 43% dos usuários usaram um computador desktop ou laptop “tradicional” para acessar a Internet, e o mercado de aplicativos móveis está crescendo e ficando maior à medida que mais e mais pessoas a cada ano mudam para um dispositivo móvel inteligente em um computador ou notebook.
O desenvolvimento de um aplicativo móvel para negócios pode oferecer oportunidades valiosas de marketing e ajudá-lo a alcançar seu público-alvo, além de muitas outras vantagens que ajudarão a colocá-lo à frente da concorrência.
Benefícios dos aplicativos móveis para empresas
1. Comunicação Direta e Engajamento com Clientes
Uma razão pela qual sua empresa precisa de um aplicativo é melhorar a comunicação direta com clientes e consumidores. Com acesso a uma riqueza de informações com apenas um toque de um botão, o desenvolvimento de aplicativos móveis de negócios abriu as portas para uma comunicação clara e direta entre clientes e empresas. As informações coletadas dos clientes que usam esses aplicativos são inestimáveis para qualquer empresa, com o comportamento de compra e as personas do comprador prontamente disponíveis para ajudar a aprimorar as estratégias de marketing.
2. Melhorar o envolvimento do cliente
Para os clientes, eles devem ser ouvidos e ter uma forma fácil de comunicação. Os clientes geralmente se comunicam querendo saber a resposta a uma pergunta sobre seu serviço ou seu pedido. Ou eles querem reclamar. O design e o desenvolvimento de aplicativos móveis tornam esses dois processos muito mais fáceis para todos; com a ideia de que quanto mais rápido um cliente puder comunicar suas preocupações e receber uma resposta, menor a probabilidade de deixar uma crítica ruim.
3. Aumente o reconhecimento da marca
Um aplicativo móvel é uma extensão da sua marca e, portanto, é uma chance para você permanecer fiel ao branding enquanto pode explorar como ele pode ser apresentado em uma plataforma digital completamente diferente; talvez de uma forma completamente nova e inovadora. Também pode ser pensado como uma nova plataforma de publicidade para o negócio, que pode dizer o que você quiser para sua marca obter mais exposição e, portanto, conscientização.
O desenvolvimento de um aplicativo móvel para negócios permite que você alcance novos públicos em potencial. Como uma plataforma completamente nova, o desenvolvimento de aplicativos móveis de negócios também pode fazer com que uma nova demografia de clientes chegue até você, que considera o uso de aplicativos mais preferível do que um navegador da web.
4. Crie um canal de marketing útil
O desenvolvimento de aplicativos personalizados também permite que notificações e informações sejam enviadas aos clientes em um instante. Se essas informações forem úteis e relevantes para eles, por exemplo, contendo informações sobre promoções e ofertas exclusivas, elas podem ajudá-lo a fidelizar clientes que valorizam o uso do App.
5. Crie um programa de fidelidade eficaz
Suponha que sua empresa tenha um programa de fidelidade ou esteja pensando em introduzir um como forma de incentivar as vendas. Nesse caso, um esquema de fidelidade digitalizado por meio de um aplicativo móvel é um método eficaz para construir e criar uma comunidade de clientes. Uma vez que os clientes são recompensados por seus gastos, eles são muito mais propensos a voltar. Um aplicativo móvel torna o processo muito mais fácil e rápido para eles fazerem exatamente isso.
6. Saia na frente da sua concorrência
Um dos benefícios importantes dos aplicativos móveis para uso comercial é que eles farão com que você realmente se destaque da concorrência. Os aplicativos são muito relevantes na tecnologia moderna hoje, e usá-los para negócios está rapidamente se tornando uma tendência. Ainda assim, ainda não decolou em todo o quadro, permitindo que você obtenha vantagem sobre qualquer concorrência.
Em um mundo que está crescendo rapidamente online, os benefícios dos aplicativos móveis para negócios são cada vez mais aparentes, isso não é mais uma questão de “meu negócio precisa de um aplicativo?”, mas sim, “como faço para ter um aplicativo feito para o meu negócio?”
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